Willkommen in der VUCA-Welt

Es ist unklar, was nach einem Ereignis geschieht. Wissen ist zwar verfügbar, die Auswirkungen sind aber dennoch unklar. Es könnte verschiedene Entwicklungen geben. Das ist gut an der Börse zu beobachten. Bestimmte Ereignisse führen zu einem Kursverfall, andere zu einem Kursgewinn. Und dann gibt es solche, bei denen es unklar ist, wie sie sich auswirken. In einem solchen Fall gilt es, sich für die verschiedenen, denkbaren Entwicklungen zu wappnen. Dies setzt erst einmal eine Szenarienplanung voraus, im zweiten Schritt die Entwicklung von Handlungsstrategien. Auch hier können Sie Ihr Team wunderbar von A bis Z einbeziehen, zum Beispiel könnten Tandems für je eine Entwicklungslinie zuständig sein und diese verantwortlich betreuen.

... aber wie wird es sich auswirken? Viele Situationen sind so geprägt, dass die Auswirkungen voll- kommen unklar sind. Investieren Sie in einer solchen Situation in die Beschaffung von Informationen. Oft sind diese durchaus verfügbar, aber nicht unbedingt im Unternehmen selbst vorhanden.

Es gibt Wissen und Informationen, jedoch sind diese oft unverbunden, wie kleine Punkte, denen die verbindende Linie fehlt. Die Strategie hier lautet, die Punkte zu beleuchten und zu verbinden. Praktisch heißt das: möglichst viel Expertenwissen einzubeziehen und interdisziplinär zu beleuchten. Dafür braucht es oft Menschen, die in der Lage sind, ein Puzzle zusammenzufügen, die also von verschiedenen Bereichen etwas verstehen, aber nicht unbedingt im Detail. Solche Personen könnten Sie für einzelne Projekte zu Wissenskoordinatoren machen.

Zum Beispiel sagt die eine Studie aus, dass der Kunde selbstfahrende Fahrräder gerne kaufen wird und die andere das Gegenteil. In solchen Situationen ist das wichtigste Mittel das Experiment. Stellen Sie begründete Hypothesen auf, warum Sie beispielsweise der einen Studie mehr Glauben schenken. Entwickeln Sie Ihre Experimente so, dass Sie schnelle Learnings umsetzen können.