Trends und veränderndes Kundenverhalten
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Innovationsmanagement ist das systematische Finden, Bewerten, Verfolgen und Managent von Ideen und Innovationsprojekten. Innovationsmanagement auf der Basis einer Innovationskultur ist ein Erfolgsfaktor für die digitale Transformation.
Wenn man etwas Neues machen will, ist man nicht sicher, ob es besser wird. Aber wenn etwas besser werden soll, muss man etwas Neues machen.
G. C. Lichtenberg, 18. Jahrhundert
Trends und deren Auswirkung und Potenzial für das Unternehmen müssen erkannt und gemanagt werden. Vorhandene Potenziale, z.B. durch bereits eingesetzte IT-Technologien müssen besser und eventuell in anderen Anwendungsfeldern gentzt, Kundenprobleme schnell gelöst und vor allen Dingen neue Ideen für disruptive Geschäftsmodelle ("Game-Changing Innovationen") in einem interdisziplinären Team entwickelt werden. Freiraum für Kreativität und Querdenken ist ein Schlüssel im interdisziplinären Analyse- und Gestaltungsprozess.
Neue Produkte und Dienstleistungen zur besseren Abdeckung der Kundenbedürfnisse oder Prozessinnovationen werden häufig erst in Verbindung mit neuen (vielleicht noch nicht vollständig ausgeschöften) Technologien und dem Querdenken bereichsübergreifend möglich. Prozessinnovationen zur Erzeugung von Produkten und Erbringung von Dienstleistungen zielen z.B. durch Automatisierung auf Effizienzgewinne oder aber Qualitätssteigerung von Produkten ab.
I can’t define innovation, but I know it when I see it.
Rick Winfield, Angel Investor
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Über ein Technologie-Scouting werden in der Regel systematisch neue technologisches Entwicklungen beobachtet und deren Potenzial bewertet.
Das Technologie-Scouting leistet einen wesentlichen Beitrag, dass alle wesentlichen Trends und reife nutzbaren Technologien identifiziert werden. Viele digitale Technologien haben bereits im Hpe-Cycle das Tal der Enttäuschung durchschritten und können in Produkten und Dienstleistungen genutzt werden. So eröffnen z.B. Social Media, Cloud-Computing, digitale Plattformen, IoT mit Big Data / Data Analytics und KI / Machine Learning völlig neue Geschäftsmodelle.
Beim Technologie-Scouting kommt es insbesondere darauf an, alle wesentlichen Trends und Technologien zu berücksichtigen und eine Einschätzung über deren Reife, Zukunftsfähigkeit und Einsatzbarkeit für das Unternehmen zu liefern. Das ist ein wesentlicher Input für das interdisziplinäre Innovationsmanagement sowie für das Technologiemanagement, um frühzeitig z.B. technisch digitale Plattformen vorzubreiten.
Die Digitalisierung von klassischen Unternehmen geht häufig einher mit der Gründung eines "Innovation Labs" ("Schnellboot"), um sich an die Digitalisierung abseits der als lähmend empfundenen Strukturen und Prozesse ("schwerfälliger Tanker") heranzutasten.
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Open Innovation steht für die Öffnung der Innovationsprozesse über die Unternehmensgrenzen hinweg, um das Innovationspotenzial von aussen zu nutzen.
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